Data di entrata in vigore: 7 settembre 2026
Portfolio Software Limited (“Portfolio Software”, “noi”, “ci”, “nostro”) rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i loro dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali sono i diritti dell’utente.
La presente Informativa sulla Privacy si applica a Gridilox, il nostro gioco di puzzle per dispositivi mobili, ai relativi siti web e ai servizi correlati (il “Servizio”).
Portfolio Software Limited
N. società 04461613
Unit 21 Kingspark Business Centre
New Malden
KT3 3ST
Regno Unito
Siamo il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite il Servizio.
Gridilox può essere utilizzato senza creare un account.
Se si sceglie di registrarsi, possono diventare disponibili funzionalità aggiuntive, come classifiche, progressi nel cloud, cronologia dei Puzzle Giornalieri e recupero tra dispositivi.
Possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati.
Possiamo memorizzare informazioni relative all’utilizzo di Gridilox, tra cui:
Alcuni dati possono essere memorizzati localmente sul dispositivo. Se si effettua la registrazione, alcune informazioni relative all’avanzamento e al gioco possono inoltre essere archiviate nei nostri sistemi cloud in modo da poter essere associate all’account.
La registrazione è facoltativa.
Se si sceglie di registrarsi, possiamo trattare:
Non riceviamo né memorizziamo la password Google o Apple dell’utente.
L’autenticazione viene gestita mediante servizi di autenticazione della piattaforma supportati e Firebase Authentication.
Gli utenti registrati possono partecipare alle classifiche di Gridilox.
Le informazioni delle classifiche possono includere:
Le informazioni delle classifiche sono visibili agli altri utenti registrati di Gridilox.
Non mostriamo l’indirizzo e-mail dell’utente nelle classifiche.
Gridilox include un acquisto in-app facoltativo e una tantum denominato Gridilox Unlimited.
Gridilox Unlimited sblocca funzionalità, superfici e livelli di difficoltà aggiuntivi, oltre a puzzle generati illimitati.
Non raccogliamo né memorizziamo i dati della carta di pagamento.
Gli acquisti vengono elaborati tramite l’App Store di Apple o Google Play. RevenueCat può essere utilizzato per contribuire alla convalida degli acquisti, alla gestione dello stato dei diritti e al ripristino degli acquisti.
Possiamo utilizzare Google Analytics for Firebase per comprendere come viene utilizzato Gridilox.
Ciò può includere informazioni quali:
Le informazioni analitiche vengono utilizzate per comprendere l’utilizzo e migliorare il Servizio.
Possiamo raccogliere rapporti di crash, informazioni sulle prestazioni, tipo di dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell’app e relative informazioni diagnostiche per identificare e risolvere problemi tecnici.
Se ci si mette in contatto con noi tramite il sito web di Gridilox, via e-mail o attraverso un altro canale di assistenza, possiamo raccogliere:
Utilizziamo queste informazioni per rispondere alla richiesta.
Non raccogliamo intenzionalmente:
Utilizziamo i dati per:
Non utilizziamo i dati personali dell’utente per pubblicità mirata.
Quando si applica la normativa britannica o dell’UE in materia di protezione dei dati, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche.
Esecuzione di un contratto
Per fornire Gridilox, offrire funzionalità dell’account, mantenere i progressi, fornire le funzionalità acquistate e ripristinare gli acquisti.
Interessi legittimi
Per migliorare, proteggere, analizzare, mantenere e sviluppare il Servizio, comprese analisi, diagnostica, segnalazioni di crash, integrità delle classifiche e prevenzione delle frodi.
Obbligo legale
Per rispettare i requisiti legali, normativi, contabili, fiscali, di tutela dei consumatori e delle piattaforme applicabili.
Consenso
Quando il consenso è richiesto dalla legge o dalle regole della piattaforma.
I dati possono essere trattati mediante fornitori di servizi terzi, tra cui:
Alcuni fornitori possono trattare informazioni al di fuori del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo.
Ove richiesto, vengono utilizzate garanzie adeguate, comprese decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o meccanismi legittimi equivalenti di trasferimento.
Dati di gioco locali
Le informazioni relative al gioco e alle impostazioni memorizzate localmente possono rimanere sul dispositivo fino a quando non si elimina l’applicazione, se ne cancellano i dati o le si rimuove in altro modo.
Dati degli account registrati
Le informazioni relative all’account e ai progressi nel cloud possono essere conservate finché l’account Gridilox rimane attivo.
Se si elimina l’account, elimineremo o anonimizzzeremo le informazioni personali associate nella misura ragionevolmente possibile, fatti salvi i dati che devono essere conservati per motivi legali, di sicurezza, di prevenzione delle frodi, finanziari o tecnici.
Dati relativi ai diritti di acquisto
Le informazioni relative ai diritti di acquisto possono essere conservate per tutto il tempo ragionevolmente necessario per verificare gli acquisti, ripristinare l’accesso, prevenire frodi e rispettare requisiti degli app store, contabili, fiscali o legali.
Dati delle classifiche
Le informazioni delle classifiche possono essere conservate per tutto il tempo ragionevolmente necessario per gestire le classifiche e le funzionalità relative ai risultati storici.
Quando un account viene eliminato, le informazioni delle classifiche che consentono l’identificazione personale saranno rimosse o anonimizzate nella misura ragionevolmente possibile.
Dati analitici
Le informazioni analitiche vengono conservate solo per il tempo ragionevolmente necessario per comprendere l’utilizzo e migliorare il Servizio.
Dati relativi a crash e diagnostica
Le informazioni diagnostiche vengono conservate solo per il tempo ragionevolmente necessario per analizzare e risolvere problemi tecnici.
Dati di assistenza
La corrispondenza con l’assistenza può essere conservata per tutto il tempo ragionevolmente necessario per rispondere alla richiesta e mantenere registri di assistenza appropriati.
Condividiamo informazioni solo quando necessario per gestire, supportare, analizzare o migliorare il Servizio.
Possiamo condividere dati con:
Apple
Per la distribuzione tramite App Store, l’accesso, gli acquisti, i rimborsi, l’elaborazione dei pagamenti e il ripristino degli acquisti.
Per l’autenticazione Google, la distribuzione tramite Google Play, gli acquisti, i rimborsi, l’elaborazione dei pagamenti e il ripristino degli acquisti.
RevenueCat
Per la convalida degli acquisti, la gestione dei diritti di Gridilox Unlimited e la funzionalità di ripristino degli acquisti.
Google Firebase
Per autenticazione, archiviazione dei dati nel cloud, analisi, diagnostica e funzionamento tecnico.
Fornitori di servizi
Per hosting, infrastruttura, sicurezza, diagnostica e servizi operativi.
Autorità legali o di regolamentazione
Quando richiesto dalla legge, da un regolamento, da un ordine del tribunale o da una richiesta legittima.
Non vendiamo i dati personali dell’utente.
Non condividiamo dati personali con terze parti non correlate per finalità di pubblicità mirata.
Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali.
Tuttavia, nessun sistema elettronico può essere garantito come completamente sicuro.
L’utente dovrebbe mantenere sicuri il proprio dispositivo, l’account Google, l’Apple ID e le credenziali dell’app store.
A seconda del luogo di residenza, l’utente può avere diritti che includono:
È possibile esercitare tali diritti contattando:
Se si è registrati a Gridilox, potremmo richiedere informazioni sufficienti per confermare che l’account interessato appartenga all’utente.
L’utente può inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito o alla propria autorità di controllo locale.
Gli utenti registrati possono eliminare il proprio account Gridilox e richiedere la cancellazione dei dati personali associati.
Se si ha accesso al proprio account Gridilox, è possibile avviare l’eliminazione dell’account direttamente dall’app Gridilox tramite le Impostazioni account.
Se non è possibile accedere all’account, utilizzare l’opzione di eliminazione integrata nell’app o si necessita comunque di assistenza, è possibile richiedere l’eliminazione dell’account contattandoci all’indirizzo:
Quando necessario, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare che l’account appartenga all’utente prima di elaborare una richiesta di eliminazione.
L’eliminazione dell’account rimuove l’account Gridilox e i relativi dati cloud nella misura ragionevolmente possibile, comprese le informazioni personali delle classifiche.
L’eliminazione di un account può inoltre rimuovere:
Alcune informazioni possono essere conservate quando ragionevolmente necessario o richiesto per:
L’eliminazione di un account Gridilox non annulla, revoca o rimborsa gli acquisti effettuati tramite Apple o Google.
Le registrazioni degli acquisti possono continuare a esistere presso l’app store applicabile e RevenueCat quando necessario per il ripristino degli acquisti, la prevenzione delle frodi, la contabilità o finalità legali.
Gridilox Unlimited può rimanere associato all’Apple ID o all’account Google utilizzato per effettuare l’acquisto originale, ove supportato dall’app store applicabile.
L’eliminazione dell’account non rimuove necessariamente i dati di gioco locali già memorizzati sul dispositivo. Per rimuovere i dati Gridilox memorizzati localmente, potrebbe essere necessario eliminare anche l’applicazione o cancellarne i dati locali.
Per domande o assistenza relative all’eliminazione dell’account, contattare:
Gridilox è un gioco di puzzle destinato a un pubblico generale.
Il Servizio non è rivolto a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni.
Se si ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, contattarci all’indirizzo support@gridilox.com e adotteremo le misure appropriate ove richiesto.
Gridilox può contenere link ad app store, siti web o altri servizi di terze parti.
Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o della sicurezza dei servizi di terze parti.
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy.
Le modifiche sostanziali possono essere comunicate tramite Gridilox, il nostro sito web o la relativa pagina dell’app store.
Continuando a utilizzare il Servizio dopo un aggiornamento, l’Informativa sulla Privacy modificata si applicherà a partire dalla data di entrata in vigore indicata.
Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sui propri dati personali, contattare:
Portfolio Software Limited
Unit 21 Kingspark Business Centre
New Malden
KT3 3ST
Regno Unito
N. società 04461613
E-mail: support@gridilox.com
Sito web: https://gridilox.com