Data de entrada em vigor: 7 de setembro de 2026
A Portfolio Software Limited (“Portfolio Software”, “nós”, “nos”, “nosso”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, como os utilizamos, com quem os partilhamos e quais são os seus direitos.
Esta Política de Privacidade aplica-se ao Gridilox, o nosso jogo de puzzles para dispositivos móveis, aos websites relacionados e aos serviços associados (o “Serviço”).
Portfolio Software Limited
N.º da empresa 04461613
Unit 21 Kingspark Business Centre
New Malden
KT3 3ST
Reino Unido
Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através do Serviço.
O Gridilox pode ser jogado sem criar uma conta.
Se optar por se registar, poderão ficar disponíveis funcionalidades adicionais, como classificações, progresso na nuvem, histórico dos Puzzles Diários e recuperação entre dispositivos.
Podemos recolher os seguintes tipos de dados.
Podemos armazenar informações sobre a sua utilização do Gridilox, incluindo:
Alguns dados podem ser armazenados localmente no seu dispositivo. Se se registar, algumas informações de progresso e de jogo também poderão ser armazenadas nos nossos sistemas na nuvem para poderem ser associadas à sua conta.
O registo é opcional.
Se optar por se registar, podemos tratar:
Não recebemos nem armazenamos a sua palavra-passe Google ou Apple.
A autenticação é efetuada através de serviços de autenticação de plataforma suportados e do Firebase Authentication.
Os utilizadores registados podem participar nas classificações do Gridilox.
As informações das classificações podem incluir:
As informações das classificações são visíveis para outros utilizadores registados do Gridilox.
Não apresentamos o seu endereço de e-mail nas classificações.
O Gridilox inclui uma compra opcional única dentro da aplicação denominada Gridilox Unlimited.
O Gridilox Unlimited desbloqueia funcionalidades, superfícies e níveis de dificuldade adicionais, bem como puzzles gerados ilimitados.
Não recolhemos nem armazenamos os dados do seu cartão de pagamento.
As compras são processadas através da App Store da Apple ou do Google Play. O RevenueCat pode ser utilizado para ajudar a validar compras, gerir o estado dos direitos e restaurar compras.
Podemos utilizar o Google Analytics for Firebase para compreender como o Gridilox é utilizado.
Isto pode incluir informações como:
As informações analíticas são utilizadas para compreender a utilização e melhorar o Serviço.
Podemos recolher relatórios de falhas, informações de desempenho, tipo de dispositivo, versão do sistema operativo, versão da aplicação e informações de diagnóstico relacionadas para identificar e corrigir problemas técnicos.
Se nos contactar através do website do Gridilox, por e-mail ou através de outro canal de suporte, podemos recolher:
Utilizamos estas informações para responder à sua questão.
Não recolhemos intencionalmente:
Utilizamos os dados para:
Não utilizamos os seus dados pessoais para publicidade direcionada.
Quando a legislação de proteção de dados do Reino Unido ou da União Europeia for aplicável, baseamo-nos nas seguintes bases jurídicas.
Execução de um contrato
Para fornecer o Gridilox, disponibilizar funcionalidades da conta, manter o progresso, fornecer funcionalidades adquiridas e restaurar compras.
Interesses legítimos
Para melhorar, proteger, analisar, manter e desenvolver o Serviço, incluindo análises, diagnósticos, relatórios de falhas, integridade das classificações e prevenção de fraude.
Obrigação legal
Para cumprir requisitos legais, regulamentares, contabilísticos, fiscais, de proteção do consumidor e de plataforma aplicáveis.
Consentimento
Quando o consentimento for exigido por lei ou pelas regras de uma plataforma.
Os dados podem ser tratados através de prestadores de serviços terceiros, incluindo:
Alguns fornecedores podem tratar informações fora do Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu.
Quando necessário, são utilizadas salvaguardas adequadas, incluindo decisões de adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo ou mecanismos legais equivalentes de transferência.
Dados locais de jogo
As informações locais de jogo e definições podem permanecer no seu dispositivo até eliminar a aplicação, apagar os respetivos dados ou removê-los de outra forma.
Dados de contas registadas
As informações da conta e do progresso na nuvem podem ser conservadas enquanto a sua conta Gridilox permanecer ativa.
Se eliminar a sua conta, eliminaremos ou anonimizaremos as informações pessoais associadas na medida em que tal seja razoavelmente possível, sem prejuízo das informações que devam ser conservadas por motivos legais, de segurança, prevenção de fraude, financeiros ou técnicos.
Dados relativos aos direitos de compra
As informações relativas aos direitos de compra podem ser conservadas durante o período razoavelmente necessário para verificar compras, restaurar o acesso, prevenir fraude e cumprir requisitos das lojas de aplicações, contabilísticos, fiscais ou legais.
Dados das classificações
As informações das classificações podem ser conservadas durante o período razoavelmente necessário para operar as classificações e as funcionalidades de resultados históricos.
Quando uma conta é eliminada, as informações das classificações que permitam identificar pessoalmente o utilizador serão removidas ou anonimizadas na medida em que tal seja razoavelmente possível.
Dados analíticos
As informações analíticas são conservadas apenas durante o período razoavelmente necessário para compreender a utilização e melhorar o Serviço.
Dados de falhas e diagnóstico
As informações de diagnóstico são conservadas apenas durante o período razoavelmente necessário para investigar e resolver problemas técnicos.
Dados de suporte
A correspondência de suporte pode ser conservada durante o período razoavelmente necessário para responder à sua questão e manter registos de suporte adequados.
Apenas partilhamos informações quando tal é necessário para operar, apoiar, analisar ou melhorar o Serviço.
Podemos partilhar dados com:
Apple
Para distribuição através da App Store, início de sessão, compras, reembolsos, processamento de pagamentos e restauração de compras.
Para autenticação Google, distribuição através do Google Play, compras, reembolsos, processamento de pagamentos e restauração de compras.
RevenueCat
Para validação de compras, gestão dos direitos do Gridilox Unlimited e funcionalidade de restauração de compras.
Google Firebase
Para autenticação, armazenamento de dados na nuvem, análises, diagnósticos e operação técnica.
Prestadores de serviços
Para alojamento, infraestrutura, segurança, diagnósticos e serviços operacionais.
Autoridades legais ou regulamentares
Quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou pedido legal.
Não vendemos os seus dados pessoais.
Não partilhamos dados pessoais com terceiros não relacionados para fins de publicidade direcionada.
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas destinadas a proteger os dados pessoais.
No entanto, nenhum sistema eletrónico pode ser garantido como completamente seguro.
Deve manter seguros o seu dispositivo, conta Google, Apple ID e credenciais da loja de aplicações.
Dependendo do local onde vive, poderá ter direitos que incluem:
Pode exercer estes direitos contactando:
Se estiver registado no Gridilox, poderemos necessitar de informações suficientes para confirmar que a conta em questão lhe pertence.
Também poderá ter o direito de apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner’s Office (ICO) do Reino Unido ou da sua autoridade de controlo local.
Os utilizadores registados podem eliminar a sua conta Gridilox e solicitar a eliminação dos dados pessoais associados.
Se conseguir aceder à sua conta Gridilox, pode iniciar a eliminação da conta diretamente na aplicação Gridilox através das Definições da Conta.
Se não conseguir aceder à sua conta, não puder utilizar a opção de eliminação dentro da aplicação ou necessitar de assistência por qualquer outro motivo, pode solicitar a eliminação da conta contactando-nos através de:
Quando necessário, poderemos solicitar informações razoáveis para verificar que a conta lhe pertence antes de processarmos um pedido de eliminação.
A eliminação da conta remove a conta Gridilox e os dados associados na nuvem na medida em que tal seja razoavelmente possível, incluindo informações pessoais das classificações.
A eliminação de uma conta também pode remover:
Algumas informações podem ser conservadas quando tal seja razoavelmente necessário ou exigido para:
A eliminação de uma conta Gridilox não cancela, reverte nem reembolsa compras efetuadas através da Apple ou Google.
Os registos de compras podem continuar a existir junto da loja de aplicações aplicável e do RevenueCat quando necessário para restauração de compras, prevenção de fraude, contabilidade ou fins legais.
O Gridilox Unlimited pode permanecer associado ao Apple ID ou à conta Google utilizada para efetuar a compra original, quando suportado pela loja de aplicações aplicável.
A eliminação da conta não remove necessariamente os dados locais do jogo já armazenados no seu dispositivo. Para remover os dados do Gridilox armazenados localmente, poderá também ser necessário eliminar a aplicação ou apagar os respetivos dados locais.
Para questões ou assistência relacionadas com a eliminação da conta, contacte:
O Gridilox é um jogo de puzzles destinado ao público em geral.
O Serviço não é dirigido a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos.
Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos através de support@gridilox.com e tomaremos as medidas adequadas quando necessário.
O Gridilox pode conter ligações para lojas de aplicações, websites ou outros serviços de terceiros.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou segurança dos serviços de terceiros.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Alterações relevantes podem ser notificadas através do Gridilox, do nosso website ou da página relevante na loja de aplicações.
A continuação da utilização do Serviço após uma atualização significa que a Política de Privacidade revista será aplicável a partir da data de entrada em vigor indicada.
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte:
Portfolio Software Limited
Unit 21 Kingspark Business Centre
New Malden
KT3 3ST
Reino Unido
N.º da empresa 04461613
E-mail: support@gridilox.com
Website: https://gridilox.com